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“不忘初心 守护美好”淮南保险业扎实开展“我为群众办实事”实践活动
安徽省淮南市保险行业协会   2021/7/28    浏览次数:57 次
  

党史学习教育活动开展以来,淮南保险业坚持党建引领,牢固树立以人民为中心的发展理念,聚焦服务实体经济、服务乡村振兴、服务民生保障等重点领域,充分发挥保险的社会“稳定器”和经济“助推器”作用,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,着力解决人民群众的困难事、烦心事。

一、农业保险助力乡村振兴

2021年,淮南保险业进一步扩大政策性农业保险保障范围和能力,国元农险、人保财险、太平洋财险、平安财险、国寿财险、太平财险、大地财险和中华联合财险组成共保联合体,为我市种植业、养殖业和特色农产品业提供了约34亿元的风险保障,为农业生产构筑了坚强后盾。

二、车险综改普惠千家万户

车险综合改革实施以来,淮南保险业按照“降价、增保、提质”总体目标,提升交强险有责赔偿额度63%、无责赔偿额度64%,第三者责任保险限额从5万至500万元提升到10万至1000万元,行业预期赔付率由65%上升至75%,附加费用率由35%降为25%,标准保费大幅下降,保险责任范围进一步扩大,将机动车全车盗抢、自燃、发动机涉水、不计免赔、无法找到第三方和玻璃单独破碎统一纳入车损险,实现了保费只降不升、保障只增不减、服务只优不差的发展态势,用实际行动惠及广大群众。

三、电子保单方便人民群众

电子保单相比传统纸质保单具有方便快捷、易于保存、安全可靠和更加环保等优势。目前,淮南保险业已全面推行电子保单服务,可根据不同客户需要出具电子和纸质保单,电子保单覆盖率已达95%以上,投保人仅需一部手机即可在线上完成投保、报案、理赔等业务的全流程手续,办理效率提升了30%以上,极大方便了广大群众办理和使用保险。2021年,我市机动车辆保险信息与公安交管数据对接,全面实现了交强险保单电子化,减少了纸质证明凭证,免去了群众粘贴和去除交强险标志的麻烦。

四、高速护航护卫群众出行

为有效解决节假日高速拥堵、事故频发、定损难、理赔难等问题。淮南保险业近年来联合公安交警部门在春节、国庆等节假日期间持续开展高速护航活动,为出行群众提供快速理赔、道路救援、车辆检测等多项服务,对不涉及人伤、单车损失5000元以下的事故实行就地快速定损和理赔,极大方便了人民群众的安全出行。

五、普及金融知识守护幸福家庭

2021年上半年度,在淮南银保监分局指导下,淮南保险业积极组织开展金融知识进社区、进学校、进企业、进乡村等线下宣教活动37场次、线上宣传400余次,以群众喜闻乐见、易于接受的形式,广泛普及和宣传金融知识,覆盖受众群众约12000余人,进一步提升了广大群众对金融产品、金融服务的了解和辨识能力,增强了风险防范意识,帮助广大群众守住了“钱袋子”,护好了“幸福家”。

六、优化服务关爱老年群体

淮南保险业用实际行动为老年人办实事、解难题,辖内32家保险机构开设了老年人服务专区和敬老窗口,开通免排队服务,为老年人提供敬老专座、放大镜、老花镜、急救箱等设施,对行动不便的老年人提供上门服务,对没有或不会使用网银的老年客户,提供现金支付等便利服务。此外,部分保险机构推出了更加贴心的关爱服务,如中国人寿通过“空中客服”远程视频服务,打通线上服务“最后一公里”,为老年客户提供“不出门、就见面”的服务;太平洋人寿利用智能语音机器人,帮助老年人简便快捷办理业务;合众人寿针对老年人签字难问题,推出了“按手印”业务办理模式;利安人寿淮南中支制作简易图解操作手册,指导老年人使用APP程序等。(图/文 淮南市保险行业协会 殷龙)

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