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3.15教育宣传周 我们在行动!
安徽省淮南市保险行业协会   2021/3/30    浏览次数:6 次
  

为了不断加大金融消费者保护力度,强化消费者教育,增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感,平安人寿响应中国银保监会消保局组织的2021年全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。围绕“以人民为中心,增强金融消费者获得感”的活动口号,全国各地火热开展“3·15”教育宣传活动,就让我们一起来看看各地优秀的活动吧!

 

3月14日,寿险深圳分公司携手广电财经生活频道及部分金融企业在深圳布吉华润万象汇广场开展了“理性投资防范诈骗,做精明金融消费者”3·15金融素养提升工程进社区活动。三大金融监管部门,15家专业金融机构云集,用金融情景剧,金融知识宣讲,趣味有奖问答,现场答疑解惑等方式,为社区居民带来了一场金融知识科普盛宴。


活动期间,平安人寿深圳分公司副总经理王维学发表了主题为:《防范“代理退保”风险,保护消费者合法权益》宣讲。在万象汇商城活动现场,平安人寿深圳分公司设置了专门的金融咨询展位,准备了丰富的金融知识宣传资料和精美纪念品,在现场安排了专人向消费者科普金融和防骗相关知识,并对消费者保险方面的困惑进行了专业解答。平安人寿深圳分公司专员专业、贴心的服务让消费者连连称赞。据了解,本次活动除现场开展外,深圳广电“壹深圳”APP对活动进行了全程直播,线上近10万人次观看。3月15日,深圳广电财经生活频道《1919创财经》栏目也对此次活动进行了报道。   
寿险贵州分公司前往清镇市红枫湖镇白泥田村举办了一场“金融知识进乡村、进校园”活动。

活动现场,采用贵州本地方言,以“搭台演戏”的方式,重点向村民们讲解电信诈骗及非法集资典型案例,特别面向老年群体,帮助他们提升风险识别能力和自我保护意识。

通过金融知识问答,引导和帮助农村居民(尤其是中老年人)安全、正确使用金融产品和金融服务,普及常见的金融产品和服务知识;前往清镇市红枫湖镇扁山小学,开展金融知识小课堂,为同学们讲解日常生活中常见骗局鉴别知识,热情解答金融知识问题,将消费者维权宣导工作落到实处,受到广大村民赞许。
  

寿险海南分公司开展“有温度的金融服务 护航幸福晚年”老年人权益宣讲活动。活动上向老年人客户群体介绍了防范因电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成的侵害,以此促进老年人融入智能时代,提高老年人防骗意识和自我保护能力。同时向到场客户介绍了公司各个服务环节专门为老年人方便老年人使用和提升体验而特别设计的流程和措施。如客服中心为了保障老年人权益还设置了专属绿色通道,优先进行业务咨询及办理,还特设有老年人等待区可以避免嘈杂环境,在等待的同时可以进行简单的健康检测体验,同时柜面还专门准备了老花镜、轮椅给需要的客户使用,以此体现有爱、有温度的平安服务。

 

活动总计有近40位老年人客户参加,到场客户都认为活动让其在防骗意识和自我保护能力方面得到有效的认识和提升,帮助其主动适应老年群体金融需求,促进老年人融入智能时代,有效提升了老年群体的客户满意度。  
3月15日,平安人寿湖南分公司围绕“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的主题,针对消费者权益保护开展了保险知多少、有奖竞猜等问答活动,旨在引导消费者树立理性消费、投资观念,提高消费者依法理性维权意识和能力。内容丰富的问答活动,让客户在轻松的游戏过程中增长了消费者权益保护方面的知识,又获得了心仪的小礼物,客户纷纷踊跃参与,活动现场热闹非凡。

客户表示这样的活动好玩、轻松又实用,让消费者能更简捷地获取消费权益保护知识,通俗易懂、便于记忆,为日后在保险消费方面提供了更多专业知识,做到理性消费。 
西
3月15日,平安人寿江西分公司客户服务部、行政部、法律合规部的志愿者走进江西省南昌市朝阳小区、皇冠国际小区,共同开展“以人民为中心,增强金融消费者获得感”为主题的2021年中国银行业保险业3·15消费者权益保护义务宣传活动。

平安志愿者深入社区为广大消费者普及金融安全知识、强化金融意识,同时有针对性地向社区老年人进行金融知识宣传,加强消费者权益保护,全力维护金融安全和消费者合法权益,并以老年人为开展相关宣传活动的重要目标人群,积极为老年人解答金融和消费者权益保护问题,提醒老年人提防金融风险,持续打造有温度的金融服务,护航幸福晚年。 

东莞
3月14日,平安人寿东莞中心支公司走进南城中信森林湖社区,开展“以人民为中心,增强金融消费者获得感”为主题的2021年中国银行业保险业“3·15”消费者权益保护义务宣传活动。平安志愿者深入社区为广大消费者普及金融安全知识、强化金融风险防范,同时有针对性地向社区老年人进行金融知识宣讲。

活动现场,平安志愿者向社区居民群众派发宣传折页,为老年人解答金融和消费者权益保护的相关问题,提醒老年人注意防范电信诈骗、警惕非法集资,介绍依法维权渠道等,提高老年人金融防骗意识和自我保护能力。现场氛围热烈,平安志愿者的热情服务赢得社区群众的一致好评,对提升广大的金融消费者的权利保障意识、创建良好的金融市场环境都起到了积极提升的作用。 
“3·15”消费者权益保护教育宣传周,平安人寿,我们在行动!

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