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敬佑生命,大爱无疆
安徽省淮南市保险行业协会   2020/7/6    浏览次数:23 次
  

2019年9月,家住安徽省淮南市的许女士为自己购买了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》保额15万,附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额0.5万,附加《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》保额200万。

被保险人许女士于2020年5月20日因右侧乳腺恶性肿瘤在淮南市第一人民医院住院治疗,富德生命淮南中支理赔工作人员接到报案后迅速与客户许女士联系,立即前往医院探视并将理赔所需材料告知客户家人,此时的许女士因刚做完手术,身体虚弱,无法多说话,理赔工作人员就安慰客户,让其多休息,不要再生气了,许女士家人还告知许女士特别注重保养,在医院住院的晚上还做了面膜。想想也是个爱美的人儿,工作人员经过沟通,了解了客户的大致情况,回到公司后,就尽快完成调查和赔付,将赔款快速送到客户手中。

在客户住院期间,理赔人员开展调查排查工作核实情况,经了解调查,情况属实,在客户交齐资料的当天系统受理,第二日将理赔款20.42万元转至客户个人账户上。收到快速到账的理赔金,许女士特于今日送上鲜红锦旗“优质服务,真诚守信”!

    作为保险人,我们尽自己的努力做到大家小家保障全面覆盖,理赔不难,我们每一份关心,都是客户心中的一丝暖流,让保险为我们的生活增添阳光,敬佑生命,大爱无疆。

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