首页>协会动态
百年人寿保险股份有限公司淮南中心支公司2019年8月理赔案例
安徽省淮南市保险行业协会   2019/9/17    浏览次数:18 次
  

天有不测风云,人有旦夕祸福。20196月,王先生突感眼部不适,前往淮南市第一人民医院进行检查,当日被确诊为双眼糖尿病视网膜病变,属糖尿病并发症,随即王先生妻子张女士拨打了百年人寿客服电话95542进行报案。接到报案的第一时间,百年人寿淮南中支安排理赔专员前去慰问,并快速组织人员进行调查走访、协助客户收集整理理赔资料。819日理赔人员收集完理赔材料,第一时间提交总部审核,隔日(即2019821日)就将21万元理赔款打入了王先生的指定账户中。

王先生感慨到:“2015年我的爱人张女士了解到百年人寿的重疾险保障全、性价比高,先后为我购买了2份百年安康一生终生重大疾病保险,保额共计21万。自己完全没有想到百年人寿的理赔服务如此快速、便捷,真心体验到了百年人寿有温度的服务。”王先生因身体不适无法前来公司,特让其爱人张女士来到公司送上锦旗“一诺千金,情系客户,诚信服务,理赔迅速”以表感激之情。

百年人寿将不断提升理赔效率与服务体验,将全程关爱理赔效率与服务体验,将全程关爱理赔的服务理念贯通整个保单,为客户提供“快理赔、优服务”。

淮南市保险行业版权所有未经许可不得转载 皖ICP备09027578号
联系地址:淮南市田家庵区洞山中路22号中建大厦4楼 联系电话:0554-2671796
淮南市保险行业协会主办

皖公网安备 34040302000096号