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病魔无情 阳光有爱
安徽省淮南市保险行业协会   2017/3/27    浏览次数:352 次
   

220日,阳光人寿淮南中心支公司客户服务部理赔人员向客户徐某的家人送去了12万元理赔款以及阳光人的问候,让客户备受感动,并表示感谢阳光人性化的理赔服务。

 客户徐某,于2015829日购买一份阳光保险产品——金祥裕,201511月被查出罹患淋巴细胞性白血病,患病期间,先后理赔8次,获得医疗理赔金1.4万元。201612月,徐某因病身故,其家人于20172月申请理赔。接到报案后,淮南中支的客服人员快速反应,主动联系其亲属完善理赔材料,于20172月中旬审核通过,获赔12万元。

 病魔带走了一个鲜活的生命,给家人带来无尽的痛苦,阳光人寿淮南中支全体员工希望通过快速的理赔、周到的服务,能够减轻客户亲属的痛苦与负担。未来,淮南中支将会进一步提高理赔速度、创新理赔方式,让客户理赔更快速、更简单,让阳光关爱洒满大地。

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